Oltre l’80% di preferenza utente

L’approccio “conversazionale” di Coney genera un evidente miglioramento del coinvolgimento dell’utente, con una significativa preferenza d’uso (81%) rispetto a un questionario tradizionale grazie alla sua maggiore gradevolezza e intuitività, e con un tasso di risposta che arriva anche a oltre il doppio di quello delle tradizionali survey su web.

Nuova esperienza di indagine

Le caratteristiche distintive e l’efficacia di Coney sono evidenti in numerose occasioni: quando è opportuno usare uno stile informale o uno specifico tono/linguaggio, quando si vuole stimolare la riflessione personale, quando la survey è breve e dinamica, quando si vuole offrire una guida passo dopo passo alla compilazione.

Numerosi scenari applicativi

Coney abilita numerosi scenari d’uso: dalla customer satisfaction per prodotti, servizi ed eventi, alle indagini di mercato, all’assessment in ambito formativo, alla creazione di awareness e di riflessione sui comportamenti, fino alla realizzazione di guide e tutorial. Può essere utilizzato da desktop o mobile come applicazione standalone, o embeddato in altri siti o applicazioni.

Messaggistica di valore

Coney, erogando il questionario con un’interfaccia a chat, sfrutta la popolarità e familiarità delle applicazioni di messaggistica tra gli utenti. Inoltre, contrariamente ai chatbot tradizionali che spesso non soddisfano le aspettative dell’utente, fornisce un’esperienza di “flusso”, immersiva e coerente, e non ha bisogno di alcun processo di training per funzionare.