Il settore healthcare presenta indubbiamente una intricata rete di processi e interazioni e tuttavia è in continua evoluzione per rispondere alle sempre più elevate aspettative delle persone. Gli attuali sistemi sanitari devono affrontare sfide significative, tra queste quella legata all’esperienza del paziente, in particolare nel momento in cui questo interagisce con servizi digitali. Continua a leggere…