Failla (Cefriel): Customer experience, vantaggi AI

Novembre 22, 2023

Le tecnologie digitali – e in particolare l’AI – impattano sull’evoluzione dei processi in tutti i verticali aziendali. Possono quindi anche trasformare la customer experience, a partire a dall’utilizzo dei dati dei clienti per offrire esperienze personalizzate, e migliorare l’esperienza e la percezione del brand.
Ne parliamo con Clara Failla, Design Practice coordinator – Digital Interaction & Visual Experience di Cefriel, traducendo questi spunti in “sollecitazioni” a domanda e risposta sul tema. Continua a leggere…