Torna in Italia, grazie ad Arkage e Soiel International, e in collaborazione con Cxpa, il CX Day, il più importante evento a livello internazionale sulla customer experience, in programma martedì 3 ottobre a Milano nella cornice del Palazzo delle Stelline. Nell’11ª giornata globale dedicata alla customer experience, nata per arricchire l’interazione tra aziende e professionisti e produrre un’esperienza positiva per i loro clienti, l’evento si focalizzerà sul tema “Creare empatia autentica”, per rendere la sostenibilità uno strumento di connessione con i clienti, non solo per l’ambiente ma anche per il tessuto sociale e le relazioni umane. La sostenibilità, espressa attraverso le dimensioni ESG (Environmental, Social and Governance), può essere infatti un ingrediente chiave per stabilire un’empatia autentica con i clienti. Continua a leggere…