Il nuovo white paper dal titolo “Customer Experience – Come potenziarla grazie alla Intelligenza Artificiale”, del Cefriel, centro di innovazione digitale fondato dal Politecnico di Milano, vuole spiegare come l’innovazione della Customer experience (CX) possa portare numerosi vantaggi alle imprese e ai loro clienti attraverso l’impiego delle tecnologie digitali e in particolare dell’AI generativa. Il testo è stato scritto da Clara Failla, Head of Product & Experience Design presso Cefriel. Continua a leggere…