“Nel 2018 – racconta Walter Manni – abbiamo dovuto ripensare il sistema di informazione turistica regionale: esistevano già le redazioni territoriali, ma lo scambio di dati tra queste e il sistema centrale non era velocissimo e ottimizzato. Per questo abbiamo scelto il modo migliore ed economico per la generazione di flussi di dati, ovvero le API. Poi c’è stato l’incontro con E015, che ci ha fatto comprendere che non bastava una soluzione tecnica, ma a questa si dovevano associare documentazione e regolazione dei processi. Grazie al supporto di Cefriel, abbiamo arricchito il nostro ecosistema digitale e iniziato a pubblicare i nostri dati su E015. Questa è stata per noi quella che mi piace chiamare una iniziativa di Data Marketing: l’Emilia Romagna espone i suoi dati, si fa trovare, fornisce valore a chi lo sta cercando”.

“Stiamo già lavorando alla piattaforma che ci consentirà di aggregare tutti i dati riferiti al booking turistico” – continua Manni. “Abbiamo individuato una soluzione tecnica che consente alle strutture ricettive di usare il sistema gestionale che vogliono, senza limitazioni su questo. Quando tutto sarà pronto potremo aggregare anche queste informazioni per pubblicarle su E015 e all’interno del Tourism Digital Hub del Ministero”.

“Vogliamo pubblicare i dati riferiti alle prenotazioni delle esperienze turistiche della nostra regione. Per fare questo stiamo costruendo un ecosistema digitale delle offerte turistiche del territorio che, replicando il modello E015, abiliti lo scambio di dati sia verso il portale regionale che verso tutti gli altri sistemi interessati. Quando avremo completato anche questa parte di lavoro, potremo dar vita a un altro sogno: quello di condividere questi dati con grandi player internazionali, come Amadeus per fare un nome. Noi potremo, infatti, come istituzione pubblica, condividere i dati a un costo molto più basso, a favore dell’offerta turistica del nostro territorio”.

“Una rivoluzione copernicana. Non tanto dal punto di vista tecnico, ma culturale e di organizzazione del lavoro. Riusando l’esperienza sul turismo di E015, abbiamo avuto la possibilità di introdurre nelle nostre redazioni locali un nuovo modo di lavorare e scambiarsi informazioni, che ha consentito lo snellimento delle procedure rispetto agli anni passati. Conoscendo cosa c’era dietro l’esperienza di Cefriel, realizzata con Regione Lombardia – conclude Manni – abbiamo programmato le attività da fare nei prossimi due anni e questo ci ha consentito di non farci trovare impreparati rispetto a nuove sfide, come ad esempio il Tourism Digital Hub nazionale TDH022, che parte anch’esso dall’esperienza e dalle buone pratiche di E015.