& Experience Design
Aiutiamo le organizzazioni a generare un impatto positivo sulle persone con l’innovazione di prodotto e la progettazione di una nuova Customer Experience
Mantenere la relazione con le persone e soddisfare le esigenze e aspettative dalla prima interazione al post vendita è fondamentale per le imprese. Grazie a design della Customer Experience si ha una visione coerente e uniforme dell’intero percorso del cliente e, attraverso l’innovazione di prodotto, sia esso un prodotto smart connesso o un applicativo web o mobile, si crea valore per l’azienda e per le persone.
Quali sono i vantaggi nel ripensare la customer experience e nel fare innovazione di prodotto?
Anticipare i bisogni delle persone e soddisfare le loro aspettative.
Rendere più fluida e semplice l’interazione per aumentare l’engagement delle persone.
Migliorare l’usabilità e favorire l’accessibilità con un'interfaccia efficace e semplice.
Essere più competitivi, ridurre il time to market e fidelizzare i propri clienti.
Cosa facciamo:
Contattaci
Pianifica con noi il primo passo verso il futuro della tua impresa
Contattaci
Come migliorare la customer experience per aver successo?
Attraverso il Design Thinking guidiamo le aziende nel miglioramento delle esperienze d’uso dei loro prodotti fisici e digitali.
Attraverso un approccio human centric e una serie di asset tipici del design accompagniamo i nostri clienti nella generazione di nuovi servizi.
UX / UI
Progettiamo e miglioriamo l’esperienza di utilizzo dei prodotti digitali progettando processi, interazioni e interfacce grafiche secondo le regole di usabilità e del design.
Service design
Immaginiamo nuovi scenari d’uso e progettiamo nuovi servizi digitali ridefinendo customer journey, processi e touchpoint.
Smart Product
Progettiamo e realizziamo nuovi prodotti fisici e smart con una componente intelligente e connessa, che migliora le performance del prodotto semplificandone l’interazione.
Data Visualization
Progettiamo e realizziamo sistemi per la visualizzazione e l’analisi dei dati.
Communication
Pianifichiamo e realizziamo campagne di comunicazione e promozione volte ad aumentare l’adoption e lo scaling dei nuovi prodotti digitali all’interno delle aziende.
