Innovare un prodotto o un servizio significa focalizzare l’attenzione sul modo che le persone hanno di utilizzare quel prodotto o servizio. Il design, unito alla tecnologia digitale, consente di nascondere la complessità d’uso, semplificare l’utilizzo di un certo prodotto o servizio, ovvero rendere familiare e più “umana” la tecnologia, alla ricerca di comfort e semplicità.

Unire design e tecnologie digitali significa ripensare prodotti e servizi che possano diventare accessibili a tutti, grazie alla comprensione dei processi cognitivi, dei linguaggi, delle abilità delle persone nell’uso e nell’interazione grazie a un approccio di progettazione che nasce dall’osservazione, dalla ricerca e dalle esperienze ed ai bisogni delle persone.

“Il design – affermava il professor Francesco Trabucco, mentore dei designer Cefriel – è come il sale: preso nella giusta dose, dà sapore e significato alle cose, le rende gradevoli e desiderabili. Proprio come il sale, un pizzico di design sta bene quasi dappertutto”.