Dal punto di vista di imprese e gestori di impianti, le piattaforme per le CER rappresentano uno strumento strategico per governare la complessità energetica: massimizzare l’autoconsumo, valorizzare il surplus, ridurre i costi operativi e integrare la comunità energetica all’interno della strategia energetica aziendale complessiva.

È in questo contesto che che prende forma l’approccio progettuale necessario per rispondere alle molteplici esigenze: operative, economiche e strategiche. Il focus degli interventi, infatti, non è semplicemente visualizzare dati, ma supportare decisioni migliori in contesti complessi. La progettazione dell’esperienza utente diventa quindi un elemento centrale: l’interfaccia non è un livello accessorio, ma uno strumento attivo di semplificazione e orientamento.

In quest’ottica, Cefriel insieme a HPI – operatore italiano attivo nel settore della fornitura di energia – ha progettato una piattaforma concepita come un sistema capace di semplificare la complessità dei sistemi energetici e rendere leggibili dinamiche che spesso sono difficilmente comprensibili per utenti non specialistici. Il progetto si fonda su un approccio di UX/UI design orientato alla comprensione, alla continuità d’uso e al supporto decisionale.

La progettazione è partita dall’analisi degli attori coinvolti — imprese, gestori, membri delle comunità — e dalla raccolta sistematica delle loro esigenze, traducendole in requisiti funzionali e di esperienza. L’obiettivo è stato progettare un ambiente digitale in cui ruoli, responsabilità e livelli di competenza diversi potessero convivere all’interno di un’unica architettura coerente, mantenendo una visione condivisa sull’ottimizzazione energetica.

L’esperienza è stata progettata per ridurre il carico cognitivo tipico dei sistemi energetici avanzati, favorendo un uso continuativo della piattaforma come strumento di analisi e di decisione quotidiana. Interfacce, flussi informativi e grafici chiari e leggibili permettono agli utenti di comprendere rapidamente lo stato del sistema e orientare le proprie scelte in modo informato.

Questo approccio ha guidato l’evoluzione di una piattaforma unica pensata per rispondere a bisogni eterogenei. Anziché sviluppare soluzioni dedicate a ciascun attore, si è puntato su un sistema unico e flessibile in grado di adattarsi e scalare in contesti differenti senza perdere coerenza.

Un ulteriore elemento centrale è rappresentato dall’integrazione con altre piattaforme e sistemi di raccolta dati, sia da sensori installati sui macchinari sia da fonti domestiche. La piattaforma è infatti concepita come un hub evolutivo, in grado di incorporare progressivamente nuove fonti informative e ampliare le proprie capacità analitiche.

Il risultato è un sistema digitale di governo dell’energia che allinea ottimizzazione dei flussi, riduzione dei costi e sostenibilità nel tempo, dimostrando come la progettazione UX/UI, se affrontata come leva strategica, può diventare un fattore chiave nell’evoluzione delle infrastrutture energetiche digitali.

Il progetto è stato realizzato grazie al contributo di InnovAction, il network italiano dei Centri per l’Innovazione Tecnologica di cui Cefriel è capofila.